Зашто је виши менаџер за маркетиншке комуникације похађао курс сертификата за друштвене мреже
У данашњој дигиталној економији, професионални развој игра велику улогу у континуираном успеху – а Даница С. Нелсон је одличан пример.
Даница је виши менаџер маркетинг комуникација, ЦРМ у ТЕЛУС-у, страствени ученик и члан БраинСтатион заједнице. Даница је говорила на БраинСтатион-у Панел Диверсити ин Леадерсхип у марту, и недавно смо завршили наш сертификат о маркетингу на друштвеним мрежама како бисмо јој помогли да настави да се професионално истиче, како у својој улози у ТЕЛУС-у, тако и ван њега.
Разговарали смо са Даницом о њеном путу у каријери, искуству БраинСтатион-а и о томе како користи своје новостечене вештине друштвених медија.
Научите маркетиншке вештине да бисте унапредили своју каријеру – од куће!
БраинСтатион нуди Онлине курсеви сертификата уживо у подацима, дизајну, развоју, маркетингу и управљању производима. Присуствујте часовима уживо и комуницирајте са инструкторима и вршњацима са било ког места у свету.
БраинСтатион: Можете ли нам рећи нешто о свом образовању и каријери?
Даница: Дипломирала сам на Универзитету Рајерсон где сам дипломирала радио и телевизијску уметност/медијску продукцију. Такође имам сертификат о основама медија и комуникација са Сенеца Цоллеге-а, а недавно сам завршио и сертификат из маркетинга на Георге Бровн Цоллеге-у поред Сертификат маркетинга на друштвеним мрежама са БраинСтатион.
Што се моје каријере тиче, радим у ТЕЛУС-у 11 година – почео сам 2008. године где сам био ангажован као продајни представник који продаје мобилне телефоне и планове у свом локалном тржном центру, и то сам радио више од 5 година да бих се финансијски уложио преко Универзитета. У последњем семестру Универзитета, од мене се тражило да одрадим праксу, коју сам завршио у тиму за маркетиншке комуникације у којем сам и данас. Израстао сам од приправника, до специјалисте, до менаџера, до вишег менаџера у року од 5 година. Дефинитивно сам имао аутентично искуство пењања на корпоративној лествици.
Како изгледа ваша свакодневица као Сениор Маркетинг Цоммуницатионс Манагер, ЦРМ у ТЕЛУС-у?
Не постоје два иста дана у мојој улози, и тако ми се свиђа! У зависности од дана када бих могао да проводим сате на узастопним личним састанцима у канцеларији ТЕЛУС-а, на конференцијским позивима код куће, прегледавајући е-пошту у возу или пишем бриефове из маркетиншке агенције – то заиста зависи. Веома сам захвалан на флексибилном стилу рада који се нуди мом тиму јер ми омогућава да радим најбоље што могу.
Специјализовао сам се за креирање маркетиншких комуникација за постојећу базу клијената ТЕЛУС-а и блиско сарађујем са нашом главном маркетиншком агенцијом, Тхе Греенхоусе, током креативног правца и процеса развоја. У сваком тренутку, управљам до 20 интегрисаних маркетиншких кампања истовремено од брифинга, до извршења, до обдукције за свој портфолио.
Који су кључни елементи и канали ваше стратегије дигиталног маркетинга у ТЕЛУС-у?
Основни канали које користим за маркетиншке кампање којима управљам и које циљају ТЕЛУС-ову постојећу корисничку базу су Фацебоок, Инстаграм, ИАБ (интерактивни огласни банери) и ГСП (Гоогле спонзорисане промоције).
Радили сте у тиму за маркетиншке комуникације у ТЕЛУС-у више од пет година, како сте видели да се стратегија или маркетиншки напори мењају са порастом дигиталне технологије?
Откако сам почео као приправник 2014. године, ТЕЛУС-ова стратегија маркетиншких комуникација се значајно променила. Тада је било уобичајено да мој тим прави физичке адресе поште које промовишу ТЕЛУС-ове производе и услуге и шаље их директно купцима – сећам се да сам проводио сате учећи о различитим врстама папира и завршних обрада.
Сада је мој тим преусмерио наше напоре на првенствено дигитално фокусиране кампање и то нам је омогућило да испунимо и премашимо очекивања о ангажовању и конверзији. Тестирали смо, подбацили брзо и иновирали се да бисмо остали конкурентни у простору и осигурали да испоручујемо праву поруку, правој особи, у право време, у правом медију.
Какву су улогу имали професионални развој и учење током вашег досадашњег каријерног пута?
Професионални развој и учење су играли кључну улогу током моје каријере, а ја сам страствен доживотни ученик који је посвећен томе да будем уписан на најмање 1 курс годишње. ТЕЛУС је организација која невероватно подржава професионални развој и успех чланова тима.
Док сам користио комбинацију искуства у продаји у продавници и самоуког маркетиншког знања да бих дошао до врата на терену, доследно и намерно одржавајући своје вештине ажурним са курсевима и обукама које сам завршио ван свакодневног посла, несумњиво допринело мом расту.
Такође, пошто сам целу своју досадашњу каријеру провео радећи у истој компанији, важно ми је да учим од професионалаца из индустрије у различитим областима како бих стекао различите перспективе и изложио се новим начинима решавања проблема. Учили су ме професори који раде на свему, од финансија, преко ЦПГ-а (потрошачке упаковане робе), до е-трговине, до бутик маркетиншких агенција и свега између – и то је заиста помогло да се диверсификује начин на који развијам креативна решења у оквиру своје улоге. .
Имате велико искуство у маркетингу и комуникацијама, и није вам непознат свет маркетинга, па шта вас је навело да похађате БраинСтатион курс маркетинга друштвених медија?
ТЕЛУС је веома велика организација која има много различитих тимова са различитим специјализацијама. Мој тим, који је специјализован за општу комуникацију са клијентима, сарађује са високо квалификованим тимом за маркетинг дигиталних и друштвених медија како бисмо осигурали да испоручујемо квалитетну комуникацију нашој постојећој бази клијената. Верујем да ми је, да бих постигао најбоље могуће резултате у овим заједничким напорима, императив да имам темељно разумевање основа света дигиталног маркетинга и маркетинга на друштвеним медијима, да бих могао да им пружим алате који су им потребни да помогну олакшати успешну кампању. Похађао сам БраинСтатион курс да бих могао да одиграм своју улогу у обезбеђивању да наши тимови развијају квалитет, ангажовање кампања што је ефикасније могуће.
Када сам почео да истражујем у којој организацији да похађам курс Маркетинга друштвених медија, БраинСтатион је у бројним приликама препоручен од уста до уста, онлајн претрага и унутар технолошке заједнице.
Поред ваших улога у ТЕЛУС-у, били сте суоснивач и домаћин успешног подкаста који је недавно завршен, а сада радите на новом соло пројекту под називом Либерти Леаве. Можете ли нам рећи више о овим?
Дамсел ин тхе 6ик је био подкаст који сам водио заједно и који је подстицао жене да без напора убијају живот и фокусирао се на навигацију у каријери, саморазвој и изласке у Торонту. Био је представљен у чланку БлогТО-ових најпопуларнијих подкаста у Торонту које треба да слушате, а укључивао је госте подкаста из компанија као што су Бумбле, План Интернатионал Цанада, НКПР и још много тога. После преко 12 хиљада слушања и 62 епизоде, мој суводитељ и ја смо званично затворили поглавље и истражујемо нове могућности након невероватно испуњеног искуства.
Нови пројекат на којем тренутно радим зове се Либерти Леаве и фокусираће се на инспирисање људи који праве сврсисходне заокрете у животу и остављају иза себе оно што им не доноси слободу, за оно што доноси.
Мислим да је важно да људи развију сопствени идентитет који не стоји само на ногама њиховог свакодневног посла. Било да је то само јак лични бренд, или укључује и споредни пројекат који вам омогућава да пустите своју креативност да тече и радите са брендовима за које можда немате прилику у свом свакодневном послу – развој каријере и присуства не захтевају само обавите у компанији у којој радите са пуним радним временом.
Како вештине које сте научили на курсу Маркетинг друштвених медија примењујете на своју професионалну улогу у ТЕЛУС-у или на свој пратећи пројекат?
Вештине које сам научио на курсу Маркетинг на друштвеним мрежама помогле су ми да боље разумем праксе циљања и личности корисника, да прецизно одредим које изразе имају највећу вероватноћу да ће резоновати код моје публике, који распореди и формати изазивају највише ангажовања, које платформе обично имају највише стопе конверзије за различите демографске категорије, и још много тога што данас примењујем на своју улогу у ТЕЛУС-у.
За Либерти Леаве, имам прилику да потпуно изградим бренд од нуле, и узбуђен сам што ћу искористити вештине које сам научио на курсу како бих створио присуство на друштвеним мрежама. У данашње време императив је имати снажно присуство на друштвеним медијима да би компанија расла, и једва чекам да референцирам своје странице и странице белешки из разреда да бих направио стратегију аквизиције која ће подржати своју фазу раста.
Шта вам је био омиљени део вашег БраинСтатион искуства?
Мој омиљени део мог БраинСтатион искуства била је интеракција са заједницом. Имао сам неке невероватно бистре и амбициозне другове из разреда, и било је тако инспиративно видети како они користе своје знање са курса Маркетинг друштвених медија да помогну у постизању резултата било за организацију за коју раде, било за постојећи или предстојећи посао за који су били страствени о развоју.
Такође сам имао одличну професорку коју сам сматрао веома добром и заиста ми је помогла да уобличим своје разумевање о томе где и како да трошим на канале дигиталног маркетинга у зависности од жељеног исхода, и илустровала је њене препоруке примерима из стварног живота и коментарима.
Ако сте заинтересовани за професионални развој као што је Даница, БраинСтатион нуди низ опције обуке о пуном животном циклусу дигиталног производа који вам може помоћи да убрзате своју каријеру или направите прелазак на нову.
