Како је 5 извршних директора користило дизајн размишљања да трансформишу своје компаније
Писали смо о томе како дизајнерско размишљање може да вас учини бољим лидером , али како то изгледа у стварном свету? Да бисмо сазнали, детаљније смо погледали како је пет утицајних извршних директора користило дизајн размишљања да трансформишу своје компаније.
За оне који нису упознати са дизајнерским размишљањем, то је концепт који се врти око креативног решавања проблема. Како је то дефинисао утицајни оснивач и извршни директор ИДЕО-а Тим Браун, дизајнерско размишљање је приступ иновацијама усредсређен на човека који користи приступ дизајнера да би се размотриле потребе потрошача, потенцијал технологије и реалност пословања.
Ево како врхунски извршни директори користе дизајнерско размишљање.
ПепсиЦо усавршава своје корисничко искуство
Извршни директор ПепсиЦо-а Индра Нооии суочила се са скептицизмом када је првобитно дошла на чело организације чији су врхунски брендови губили тржишни удео. На крају, међутим, током 12 година колико је била извршни директор – седам година дуже од просечног генералног директора – продаја компаније порасла за 80 одсто .
Дизајнерско размишљање било је у сржи Нооиијевог изузетно успешног покрета. Она је рекао дизајн је имао свој глас у скоро свакој кључној одлуци коју је компанија донела.
Када је првобитно одлучила да компанија треба да преиспита свој процес иновација и искуство у дизајну, почела је тако што је сваком од својих директних извештаја дала празан фото албум и камеру и замолила их да сликају све што представља добар дизајн.
Када је видела неинспиративне резултате – и када је схватила да сваки пут када покуша да разговара са својим запосленима о дизајну, они желе да разговарају само о амбалажи – схватила је да је време да ангажује дизајнера.
То је много више од паковања, Нооии рекао Харвард Бусинесс Ревиев. Морали смо да поново размислимо о целокупном искуству, од зачећа до онога што је на себи до искуства након производа.
Као пример, она је указала на Пепси Спире, машину за фонтане са екраном осетљивим на додир коју је компанија развила. Друге компаније су се фокусирале на додавање неколико нових укуса или дугмади, приметила је, али наши дизајнери су у суштини рекли да говоримо о фундаментално другачијој интеракцији између потрошача и машине.
Сада, наши тимови гурају дизајн кроз цео систем, од креирања производа, преко паковања и етикетирања, до тога како производ изгледа на полици, до начина на који потрошачи комуницирају са њим, рекла је она.
Глобална хуманитарна лабораторија ствара породични шатор
Оливиер Деларуе, извршни директор и суоснивач Глобалне хуманитарне лабораторије, јесте изложио случај за потенцијалну моћ дизајна усредсређеног на човека да помогне филантропским организацијама да остваре своје циљеве.
Као само један пример, Деларуе указује на породични шатор. Породични шатори се дуго сматрају најбољим решењем за склониште током хуманитарних катастрофа, али обично трају само шест месеци до годину дана пре него што их треба заменити. Избеглице су расељене у просеку 17 година, стварајући скупо питање.
Да би дошли до решења за тај проблем, Деларуе објашњава, тражили су дизајн. Уз инвестицију Фондације ИКЕА, тим шведских дизајнера и особља УНХЦР-а започели су сарадњу на томе шта ће постати Боља склоништа .
Иновативне јединице сада делују као привремени домови, медицинске установе и тачке дистрибуције хране широм Африке, Азије и Европе.
Нике подстиче креативност
Марк Паркер се придружио Нике-у 1979. године као дизајнер обуће и тестер производа. Двадесет седам година касније именован је за генералног директора. За 12 година од тада, приход компаније је више него удвостручен .
Остао је чувено педантан у погледу дизајна производа, чак је наставио да ради као члан Никеовог ХТМ тима на креирању ограничених серија обуће.
Такође је страствен за иновације у дизајну. Тхе компанија у партнерству са ДреамВорксом да се изгради систем 3Д дигиталног дизајна за побољшање процеса креирања производа.
Када сам почео у Никеу као дизајнер, увек су ме питали: „Шта још можеш да урадиш са ципелама које већ нису урађене?“ Паркер? рекао . То је било пре више од 30 година и видим више потенцијала за промене и иновације... данас него тада.
Искориштавање тог потенцијала једноставно захтева креативност и истраживање приступа дизајну.
Подижемо камење да бисмо пронашли нова решења за проблеме и тражимо места која можда многи људи не траже, додао је Паркер.
Радећи са уметницима и дизајнерима, добијате различите тачке гледишта, а то унакрсно опрашивање креативности за мене је заиста богато. То ствара плодно место за почетак нових идеја.
Еко свет инспирише своје запослене
Извршни директор брзорастућег азијског девелопера Ецо Ворлд послао је групу од 30 запослених на дводневни курс дизајна у Малезији јер је желео да их ослободе менталитета рада у силосу и постану сарадљивији и отворенијег ума.
Непотребно је рећи да је био задовољан резултатом.
Са некима од њих радим годинама и иако су добри у ономе што раде, неки и даље могу изгледати плашљиво или не знају како да унесу емпатију у свој свакодневни живот, рекао Датук Цханг Кхим Вах, председник и извршни директор Ецо Ворлд. Иако смо их овде послали само на два дана, већ видим разлику.
Форд подмлађује свој приступ (и Централна станица у Мичигену)
Када је дизајнер Јим Хацкетт постао извршни директор Форда, имао је задатак да покуша да задржи 100 и више година старог произвођача аутомобила релевантним на препуном тржишту. Рекао је да планира да користи а размишљање о дизајну иновативност и приступ менаџменту, а отприлике годину дана након што је преузео функцију, тај метод се већ исплатио.
Као пример, компанија је најавила трансформацију Фордових погона у Мичигену вредну милијарду долара. Као део пројекта, Форд је преузео контролу над запуштеном Централном станицом у Мичигену, која је напуштена од 1980-их, са амбициозним планом да је претвори у крунски драгуљ локалне ревитализације која би такође створила нови екосистем мобилности у тој области. .
Дизајн размишљања се односи на решавање бројних слојева у проблему, рекао је Хакет за Бусинесс Инсидер, додајући да је повезивање паметних возила са променљивим урбаним окружењем ретка историјска прилика.
Можемо побољшати животну средину и натерати возила да оркестрирају и ускладе.
Сазнајте више о БраинСтатион-у Курсеви дизајнерског размишљања .
