7-Елевен Пилотс Нови концепт продавнице без благајне

Пилот пројекат користи власничке алгоритме и предиктивну технологију за раздвајање трансакција клијената.

Треба да знају

• 7-Елевен тестира концепт продавнице без благајне са својим запосленима у свом седишту у Ирвингу у Тексасу.
• Искуство куповине почиње преузимањем апликације. Купци се пријављују у апликацију, а затим се пријављују у продавницу по доласку. Када се чекирају, купци могу да купе асортиман популарних артикала 7-Елевен, а онда када заврше, једноставно напусте продавницу.
• Детаљан рачун се појављује у апликацији, у тренутку када купац изађе из продавнице.
• Појединачне куповине купаца су одвојене од куповине других у продавници комбинацијом власничких алгоритама и предиктивне технологије уграђене у систем.

Анализа

7-Елевен се придружује растућој листи малопродајних простора за купце са својим новим пилот-програмом без благајне. Са циљем да створи корисничко искуство без трења, ланац продавница је почео да тестира концепт са плановима за тест продавницу од 700 квадратних стопа која се налази у његовом седишту.

Концепт ће бити тестиран са запосленима, али ланац има велике планове за његово увођење ако се тестови покажу успешним. На крају, наш циљ је да премашимо очекивања потрошача за брже, лакше трансакције и беспрекорно искуство куповине, рекао је Мани Сури, 7-Елевен СВП и ЦИО. Доб складиштења ланца .

У августу 2019. ланац је представио мобилну самоплату на локацијама у Њујорку. Интегрисана са програмом лојалности 7Ревардс у мобилној апликацији трговца, мобилна самоотплата омогућавала је купцима да скенирају и плаћају артикле без интеракције са запосленима у продавници.

Малопродајна технологија се развија брзим темпом, а очекивања купаца покрећу еволуцију, рекао је председник и извршни директор 7-Елевен Џо ДеПинто. Наш тим је посвећен наставку 7-Елевен-овог наслеђа иновација са водећим дигиталним решењима у индустрији. Недавно је то укључивало нашу награђивану платформу лојалности 7Ревардс, испоруку 7НОВ на захтев, мобилно плаћање и сада нашу нову продавницу без благајне.

Радећи франшизама и лиценцама у више од 70.000 продавница у 17 земаља, напор ланца за беспрекорно искуство купаца ставља их у бољу позицију да се боре против гиганата као што је Амазон. Иако се можда чини да се њих двоје не боре за истог купца, оба продавца настављају да проширују своју понуду производа, замагљујући линију разлике.

Амазон Го —Амазонов концепт без благајне — био је огроман успех за онлајн продавца. У својој последњој најави проширења, Амазон је открио да ће нове Амазон Го локације сада имати продавнице, супермаркете и искачуће киоске, приближавајући их територији 7-Елевен.